Úvod
Vitajte na webovej stránke HealthyZone House. Ochrana vášho súkromia a bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti so spracovaním vašich údajov.
Týmto dokumentom sa riadi spracovanie osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.
Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Ak s niektorými častami nesúhlasíte, prosíme, nepoužívajte naše služby.
Aké údaje zhromažďujeme
V rámci poskytovania našich služieb môžeme zhromažďovať a spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov. Všetky údaje sú zhromažďované transparentne a len v rozsahu potrebnom na poskytovanie našich služieb.
Identifikačné údaje: Zhromažďujeme vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo, ktoré nám poskytnete pri registrácii. Tieto údaje sú nevyhnutné na vytvorenie vášho účtu a komunikáciu s vami ohľadom našich služieb.
Demografické údaje: S vaším súhlasom môžeme zhromažďovať informácie o vašom veku, pohlaví a všeobecných zdravotných cieľoch. Tieto údaje nám pomáhajú prispôsobiť naše programy vašim potrebám a poskytnúť vám relevantnejšie odporúčania.
Platobné údaje: Pri spracovaní platieb môžeme zhromažďovať informácie potrebné na dokončenie transakcie. Všetky platobné informácie sú spracovávané prostredníctvom zabezpečených platobných brán tretích strán. Priamo neukladáme kompletné údaje o platobných kartách.
Údaje o používaní: Automaticky zhromažďujeme informácie o tom, ako používate naše služby, vrátane prístupov k lekciám, času stráveného na platforme a vašej interakcie s obsahom. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať naše služby.
Technické údaje: Môžeme zhromažďovať technické informácie o vašom zariadení a pripojení, vrátane typu prehliadača, operačného systému a IP adresy. Tieto údaje sú potrebné na zabezpečenie správneho fungovania našej platformy.
Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje spracovávame len na účely, ktoré sú v súlade s týmito zásadami a platnými právnymi predpismi. Každé spracovanie má jasný a oprávnený účel.
Poskytovanie služieb: Primárne používame vaše údaje na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb, vrátane prístupu k online lekciám, videotéke a komunitnej platforme. Údaje nám umožňujú spravovať váš účet a zabezpečiť bezproblémový prístup k obsahu.
Komunikácia: Používame vaše kontaktné údaje na komunikáciu ohľadom vášho účtu, aktualizácií služieb, technických oznámení a reakcií na vaše otázky. Môžeme vám posielať aj informácie o nových programoch, lekciách alebo funkciách, ak ste na to dali súhlas.
Personalizácia: Údaje o vašom používaní služieb a preferenciách nám umožňujú personalizovať váš zážitok a ponúkať vám obsah, ktorý je pre vás najrelevantnejší. Môžeme vám odporúčať lekcie alebo programy na základe vašej aktivity.
Zlepšovanie služieb: Analyzujeme údaje o používaní našich služieb, aby sme pochopili, ako môžeme zlepšiť našu platformu, obsah a používateľskú skúsenosť. Tieto analýzy nám pomáhajú vytvárať lepšie programy a funkcie.
Bezpečnosť a ochrana: Spracovávame údaje na zabezpečenie bezpečnosti našej platformy, ochranu pred podvodmi a zabezpečenie súladu s našimi podmienkami používania. Môžeme používať údaje na detekciu a prevenciu neoprávneného prístupu.
Zdieľanie údajov
Vaše osobné údaje sú dôverné a nepredávame ich tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžeme zdieľať len v obmedzených prípadoch, ako je popísané nižšie.
Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu platformu, spracovávať platby a poskytovať technickú podporu. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu potrebnom na plnenie svojich úloh a sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje.
Právne požiadavky: Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iný právny proces. Údaje môžeme zdieľať aj na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti našich používateľov.
Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše údaje prevedené na novú entitu. V takom prípade vás budeme informovať a zabezpečíme, aby nový vlastník dodržiaval tieto zásady.
Vaše práva
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť.
Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Poskytneme vám informácie o tom, aké údaje spracovávame a ako ich používame.
Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie. Všetky zmeny vykonáme bez zbytočného odkladu.
Právo na vymazanie: Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Vyhovieme vašej žiadosti, pokiaľ nám v tom nebránia právne povinnosti.
Právo na obmedzenie spracovávania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovávania vašich údajov, ak spochybňujete správnosť údajov alebo zákonnosť spracovávania.
Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu alebo z iných oprávnených dôvodov.
Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím.
Používame šifrovanie pri prenose citlivých údajov, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostné audity. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci a partneri, ktorí tieto údaje potrebujú na plnenie svojich úloh.
Napriek našim snahám o zabezpečenie nemôže žiadny systém zaručiť absolútnu bezpečnosť. V prípade bezpečnostného incidentu vás budeme informovať v súlade s platnými právnymi predpismi.
Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú platnými právnymi predpismi.
Po ukončení vášho predplatného alebo zrušení účtu môžeme niektoré údaje uchovávať po obmedzenú dobu na splnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie našich zmluvných práv.
Po uplynutí doby uchovávania budú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, aby nebolo možné vás identifikovať.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej platforme.
Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej části tohto dokumentu. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, neváhajte nás kontaktovať.
Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami týkajúcimi sa ochrany vašich osobných údajov a zabezpečíme, aby vaše práva boli v plnej miere rešpektované.